Nové abum zachycuje jedinečné živé vystoupení Claptona a jeho hvězdné kapely natočené během lockdownu na začátku roku 2021.

Představuje Claptona ve vrcholné formě s jeho dlouholetými spoluhráči Nathanem Eastem (baskytara a zpěv), Stevem Gaddem (bicí) a Chrisem Staintonem (klávesy), kteří hrají akustické verze hitů z Ericova katalogu a další čísla ve stylu blues a country.

Převážně akustické vystoupení produkoval Claptonův častý spolupracovník, držitel Grammy, producent Russ Titelman (James Taylor, George Harrison, Brian Wilson, Randy Newman, Rickie Lee Jones). Bylo nahráno živě v Cowdray House v západním Sussexu v Anglii a obsahuje nová provedení skladeb "After Midnight", "Layla", "Bell Bottom Blues", "Tears in Heaven", "Nobody Knows You When You're Down And Out", "Key to the Highway" a mnoho dalších. Set obsahuje také dvě pocty zesnulému Peteru Greenovi ve skladbách Fleetwood Mac "Black Magic Woman" a "Man of the World".

Projekt vznikl po nuceném zrušení Claptonových koncertů plánovaných na květen 2021 v londýnské Royal Albert Hall. Cowdray House byl vybrán jako vhodné místo pro přísně kontrolované vystoupení v čase lockdownu. Jediným nezúčastněným divákem byla Ericova manželka Melia, která vše sledovala z balkonu a inspirovala se tak k názvu nahrávky.

Album The Lady in the Balcony, původně zamýšlené jako jakési pokračování Claptonova veleúspěšného alba Unplugged z roku 1992, které Titelman produkoval (stejně jako živé sety 24 Nights z roku 1991 a From the Cradle z roku 1994), obsahuje tři písně s elektrickými kytarami. Výsledek tvoří jedno z nejintimnějších vystoupení celé Claptonovy kariéry.